tidysparky logo tidysparky

Ochrana vašeho soukromí

Pravidla pro ochranu osobních údajů
tidysparky.world

Jsme transparentní

Věříme, že důvěra začíná jasností. Při používání našich služeb prostřednictvím webu tidysparky.world shromažďujeme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro realizaci objednávky nebo odpověď na váš dotaz. Nejsme žádný velký korporátní stroj; jsme lokální tým z Prahy 5, který si váží vašeho soukromí stejně jako čistoty vašeho domova.

Vaše data slouží výhradně k fungování našeho vztahu: komunikace termínů, fakturace a zajištění kvality služeb. Žádné prodejů třetím stranám, žádné skryté analytické profily. Pouze to, co jste nám svěřili, abychom odvedli práci.

Co shromažďujeme

  • • Jméno a kontakt: Pro komunikaci a fakturaci.
  • • Adresa úklidu: Pro plánování tras (Smíchov, Anděl, Košíře).
  • • Historie služeb: Pro vaši referenci a opakování objednávek.
  • • Platební údaje: Zpracovávány bezpečně přes třetí stranu.

"Nepotřebujeme vědět, co máte v šuplíku. Potřebujeme vědět, kde máme vytírat."

Rozhodovací matice: Bezpečnost vs. Pohodlí

Vstupní klíče / Kódy

Problém: Fyzická bezpečnost vs. pohodlí pro vás.

Řešení

Preferujeme osobní předání. Pokud ne, používáme trezor na klíče nebo jednorázový kód. Nikdy nesdílíme trvalé přístupy.

Citlivé předměty

Problém: Respektování soukromí vs. důkladný úklid.

Řešení

Vyhradili jsme si právo neuklízet v zamčených prostorách. Doporučujeme schovat cennosti nebo specifické předměty mimo koupelnu a kuchyň.

Komunikace

Problém: Rychlost (SMS) vs. Bezpečnost (E-mail).

Řešení

Používáme obojí. Detailní informace (faktury, podmínky) posíláme e-mailem. Termíny a potvrzení řešíme SMS pro rychlost.

Na co se nás ptát

Průvodce soukromím pro klienty

Ukládáte záznamy z kamer nebo GPS? +
Ne. Sledujeme pouze čas a potvrzení o provedení práce. Pokud používáme navigaci, tak pouze pro trasu mezi zakázkami, nikoliv pro sledování lokace konkrétního klienta.
Můžu požádat o výmaz svých dat? +
Ano, kdykoliv. Napište na [email protected]. Vymažeme kontaktní údaje, ale ze zákona musíme některé fakturační záznamy uchovat 10 let.
Co se stane, když něco rozbijete? +
Jsme pojištěni. Pokud dojde k poškození v naší režii, máme zákonné pojištění odpovědnosti. Podmínky a postup řešíme individuálně do 48 hodin.
Jsou úklidové prostředky ekologické? +
Primárně používáme ekologické produkty. Pokud máte specifické alergie nebo požadavky na chemie-free režim, uveďte to v objednávce. Naše data o použitých prostředcích uchováváme pro vaši bezpečnost.

Máte dotazy?

Právní texty jsou nudné, ale důležité. Pokud vám cokoliv není jasné, zavolejte nám. Vysvětlíme to lidsky.

tidysparky
Hořejší nábř., Smíchovská náplavka
Praha 5, Czech Republic
+420 608 555 666

Rychlé odkazy